Заказать звонок
Письмо руководителю
Осуществляете ли вы доставку продукции?

Ответ Да, осуществляем, мы об этом пишем на сайте. Цена товара соответствует нашему привлекательному прайсу, стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Если заказ небольшой или/и доставка на более дальнее расстояние, звоните в офис или присылайте нам заявку – мы расчитаем Вам цену. Если у Вас заказ большой или планируется постоянное сотрудничество – мы рассматриваем в индивидуальном режиме. Делаем скидки, доставляем на существенные расстояния без доплаты и т.д.

Как упакована ваша продукция?

Ответ Вся продукция доставляется на поддонах, обмотанная пленкой и перевязанная упаковочной лентой, во избежание образования потертостей и сколов при транспортировке и выгрузке. Линия автоматическая, и пакетирует робот-автомат, поэтому некачественная упаковка исключена.

Чем можно выгрузить вашу продукцию?

Ответ Выгружать можно чем угодно, что доступно : краном, манипулятором, погрузчиком. Главное не выгружать вручную, т.к. при ручной выгрузке плитку бросают, царапают, скалывают… в общем, особо не церемонятся. Поэтому в результате она может потерять свой «товарный» вид.

Чем ваша продукция и сервис отличаются от других фирм-поставщиков?

Ответ Во-первых, у нас большой ассортимент продукции: это возможность реализовать любой проект. Это удобно и для снабженцев – сейчас большое разнообразие плитки в проектах и искать по разным заводам - это время и деньги, т.к. удобнее получать все у одного поставщика и получать скидки, отсрочку платежа и другие преференции. Удобно дизайнерам и частным застройщикам, т.к. есть возможность сделать оригинальные и не повторяющиеся объекты.

Во-вторых, у нас хорошее качество продукции - сейчас многие объекты проверяются специальными выездными лабораториями и поэтому организации, а не только частные застройщики, стали больше обращать внимание на качество. Низкая цена на продукцию , как правило, всегда обременена либо плохим ее качеством , либо срывом сроков поставок. А это все оборачивается денежными потерями для укладчиков. В-третьих, производительность линий позволяет выполнять и большие заказы в строго оговоренные сроки. Мы участвовали во всех больших кампаниях по благоустройству г. Москвы и всегда старались не подводить своих клиентов. Ведь очень приятно, когда тебя за выполненную работу благодарят добрыми словами.

Как долго ждать изготовления продукции?

Ответ В зависимости от Вашего выбора – формы, цвета, фактуры и количества. Часть продукции у нас всегда есть на складе. Есть виды продукции, которые наиболее востребованы и изготавливаются часто – брусчатка, квадрат, кубик и т.д., поэтому есть большая вероятность получить их быстро. Есть еще и важный фактор - количество.

Если Вам нужно, например, 500 кв.м тротуарной плитки, нам это количество проще изготовить, чем 50 кв.м, т.к. формуют (изготавливают) партию не менее 1000 кв.м (формовка длится не менее 8 часов), поэтому ждут пока соберутся на это количество заказы. Если Вы выберете продукцию из серии «Эксклюзив» то ее мы изготавливаем только под заказ и ждать не более недели, а в горячее время (в сезон) - от двух до трех недель.

Есть ли у вас продукция в наличии?

Ответ Да, часть продукции, которая наиболее востребована и всем, как правило, нужна срочно, всегда есть на складе. Это дорожный и тротуарный бордюр, плитка «Брусчатка» в сером и красном цвете, газонная решетка и тактильные плиты для устройства наземных переходов. Эту продукцию Вы можете получить после оплаты в течение суток на объекте.

Вы работаете только по предоплате?

Ответ Мы можем изготовить продукцию и при частичной оплате, но на момент поставки у нас должна быть полная оплата от Вас. Исключение составляют наши постоянные клиенты. Это, как правило, организации или дизайнеры. Им мы можем отгружать продукцию без оплаты, с отсрочкой платежа.

Могу ли я удаленно заказать продукцию, а оплатить на месте, при получении?

Ответ Удаленно заказать Вы можете. Мы оформим Вам договор и счет на оплату. Дистанционно можем согласовать цвет продукции (с погрешностью на цветопередачу мониторов), а оплатить Вы можете через любой банк или через банковскую карточку. На объекте расчитаться не получится, т.к. водитель у нас не может принимать деньги, подобная материальная отвественность для них не предусмотрена. Их задача вовремя и в целости привести Вам заказанную продукцию.

Вы даете какие-либо консультации по выбору тротуарной плитки?

Ответ Да, конечно. У нас собрано большое количество вариантов укладки с различных объектов. И мы можем подсказать, учитывая наш опыт, какую нагрузку какая плитка выдержит, какое должно быть основание. Какой цвет или цвета будут лучше сочетаться с учетом Вашего участка и строений. И, конечно, какую форму выбрать исходя из практичных, дизайнерских и технологических задач. Ну, и, конечно, какие стоят сроки их решения.

Какой срок эксплуатации вашей продукции?

Ответ Сроки эксплуатации зависят от погодных условий - перепады температур зимой (цикл замораживания и оттаивания). Можно прочитать подробнее про морозостойкость - сроки напрямую связаны с этими показателями. Как правило, они составляют не менее 20-25 лет.

Но в местах, где большая проходимость сроки немного меньше. Тротуарная плитка просто истирается со временем. Это касается объектов такого уровня, как Пушкинская площадь, например. Если Вы уложили плитку на даче, у загородного дома, то в таких условиях она пролежит и 50 лет, и более.

Поменяется ли со временем цвет плитки?

Ответ Существует мнение, что плитка со временем «выцветает». Это связано со временем, когда не было такого разнообразия пигментов для бетона, лет 10-15 назад. Это касалось больше пигментов синего и зеленого цвета , которые были на органической основе и при взаимодействии с водой частично растворялись.

Тогда применялись отечественные и китайские пигменты большей частью, а не немецкие и чешские, они были нестабильны и давали разные оттенки в изделиях. Сейчас такой проблемы нет. Конечно, под воздействием ультрафиолетового света цвет немного бледнеет, но не выцветает совсем и эти изменения не бросаются в глаза.

Я могу выбрать и оплатить продукцию зимой, а получить ее весной?

Ответ Да, конечно, вы можете забрать ее в любое время. Это даже лучше - забронировать все заранее, т.к. цены на цемент в активный сезон меняются и, соответственно, растут цены на продукцию. В момент активного сезона существуют очереди на получение, иногда сроки доходят до месяца. А Вы сможете ее получить просто по звонку. При этом, мы не берем с Вас деньги за ее хранение.

Можно ли укладывать плитку при минусовой температуре (поздней осенью, зимой)?

Ответ Да, можно, но если морозы стоят длительное время и земля промерзла, укладка будет некачественной, если это укладка не на готовое бетонное основание. Слои песка, щебня, которые будут укладываться в основание под плитку смерзнуться, а весной, когда все будет таять, расплывутся. Большая вероятность, что появятся неровности и провалы в поверхности.

Зимой укладывают только в случаях острой необходимости и обязательно строят палатки в местах мощения, обогревают тепловыми пушками и т.д. Это очень затратное мероприятие и все равно не гарантирует качественную укладку.

Меняется ли цвет продукции при попадании в нее влаги (дожди)?

Ответ Да, конечно. При небольшом дожде влагой пропитывается поверхностный слой плитки и цвет ее темнеет. Если у Вас плитка красного, черного или коричневого цвета, он становиться насыщеннее. Если покрыть плитку гидрофобизатором, то этот эффект «мокрой плитки» станет постоянным.

Нужно ли зимой ухаживать за плиткой и как?

Ответ Никакого ухода плитка не требует. Весь уход в течение года зависит от Вашего желания и удобств. Зимой чистить для удобства передвижения, летом – мыть, чтобы была чистой, если есть желание. Причем, мыть можно и под давлением (часто спрашивают можно ли) машиной типа «Керхер» - плитка от этого не разрушится.

Чем отличается плитка, изготовленная на песке, от плитки, изготовленной с добавлением гравийного щебня?

Ответ Высокой прочностью и морозостойкостью. Если присутствует наполнитель в виде отсева или щебня, изделие получается очень прочное и срок его эксплуатации существенно увеличивается.

Где можно посмотреть вашу продукцию, которая уже длительное время в эксплуатации?

Ответ Необходимо позвонить нам и узнать где в ближайшем к Вам районе находятся эти объекты. Всю историю по нашим объектам мы храним и периодически посещаем эти объекты, смотрим на состояние плитки, бордюра в условиях городской (интенсивной) эксплуатации.

Мы можем с гордостью сказать, что на многих объектах плитка лежит уже более 10 лет и не рушится, несмотря на реагенты, механизированную уборку и испытания большой проходимостью людей.

Вы производите продукцию по чертежу (под заказ)?

Ответ Формы для изготовления нашей продукции изготавливаются от 1,5 до 4 месяцев, каждая форма стоит от 12 тыс евро. Поэтому все возможно при большой потребности в данной продукции и при наличии времени на ее изготовление.

Если понадобятся образцы продукции, их можно будет получить и где?

Ответ Образцы Вы можете получить у нас в офисе совершенно бесплатно. Предварительно нужно созвониться с нами, т.к. их мы раздаем щедро и иногда они заканчиваются. И нам нужно время для их доставки с завода.

Насколько долговечна плитка серии «Эксклюзив»?

Ответ Эта серия уже проверена временем и весьма достойно показала себя в условиях не только частного благоустройства, но и на городских объектах. Плитка из этой серии не отслаивается, не разрушается, хотя на целом ряде городских объектов выдерживает и реагенты, и механизированную уборку. Она очень красиво смотрится и более шершавая, чем обычная – в условиях гололеда по ней передвигаться более комфортно.

Как осуществляется доставка продукции?

Ответ Доставка нашей продукции осуществляется 20 – 30тонными машинами, бортовыми или тентованными. Большей частью это полуприцепы, длиной 13-16 метров. Для ее беспрепятственного проезда на объект должно быть определенное пространство. Поскольку разгружают, как правило, манипуляторами, это не является большой проблемой. Длинномер ставят в удобное место и на манипуляторе перевозят на объект.

Так или иначе, выгрузка на месте манипулятором, всегда дешевле, чем везти манипулятором непосредственно с завода. Стоимость рейса машины с манипулятором в четыре раза дороже доставки длинномером. Мало находится желающих переплачивать в таком размере за эту услугу.

Как просчитать транспортные расходы, если объект находится более 100 км от МКАД?

Ответ У нас включена доставка до 15 км от МКАД. Далее 65 рублей за километр. Если Ваш объект в 100 км от МКАД, доплатить придется всего 5525,00 рублей за всю машину. Если в среднем машина везет около 150 кв.м плитки, это увеличивает стоимость 1 кв.м с доставкой всего на 36,8 рублей.

Мы очень много поставляем в регионы соседние с Московской областью, т.к. несмотря на присутствие в них заводов, не во всех регионах есть песок, пригодный для производства качественной тротуарной плитки. Отсутствием песка средней и крупной фракции известны Тверская, Тульская, Владимирская, Ленинградская области.

Ваша фирма осуществляет укладку тротуарной плитки?

Ответ Пока нет, но мы подумываем об этом. Т.к. многие нас об этом спрашивают. И поскольку в прошлом такой опыт у нас был, на данный момент мы его реализуем в консультациях клиентов по укладке. Что нужно знать обязательно для контроля за качеством укладки.